В регламент оказания услуг по техническому обслуживанию нашей компании, входит :
Выезд специалиста на место установки Вашей контрольно-кассовой техники с целью проведения технического обслуживания, а именно:
1. Выполнение технологических тестов;
2. Проверка работы принтера печати;
3. Проверка правильности отображения обязательных реквизитов, на соответствие требований закона
ФЗ-54 (с изменениями ФЗ N 290), в чековой ленте ;
4. Проверка на соответствие текущим параметрам даты и времени (при несоответствии корректировка на месте)
5. Внешний осмотр аппарата и удаление загрязнений;
6. Чистка, смазка механических узлов аппарата;
7. Снятие необходимых отчётов для контроля даты окончания временного ресурса ФН (чтобы иметь возможность своевременно оповестить Вас о предстоящей замене);
8. Тестирование аппарата на предмет корректной передачи данных к ОФД.
9. Установка марок/пломб и необходимых голограмм, в соответствии с текущей датой;
10. Круглосуточная техническая поддержка.
Будьте внимательны!
Если специалист обслуживающей компании, приехав к Вам на Техническое Обслуживание, только наклеил марки/пломбы, сообщите о данном факте в руководство обслуживающей компании. Если на Ваш сигнал не отреагировали, смело меняйте обслуживающую компанию!
